客户服务

是国元证券以先进运营理念和高端信息技术打造的综合客户服务平台。它通过电话、网上、短信、邮件、传真等多种电子渠道,以自助、人工两种方式,为您提供全方位24小时不间断服务,让股市跳动的脉搏与您心心相通,助您在市场博弈中稳做赢家。

服务方式

热线:全国统一热线95578,4008888777

网站:国元证券网www.gyzq.com.cn

短信:通过编辑短信发送至“95578”可定制产品、业务咨询、意见建议等

邮件:客服邮箱95578@gyzq.com.cn 

服务特色

快捷便利的一站式服务

客服热线为您提供了大容量的集中式电话委托通道,速度快、质量好,无占线之忧;无论您身在何地,只要拨通95578、4008888777客服热线,即可进行委托交易、业务咨询、资金转账、投诉建议等操作,聆听投资顾问的建议,享受高品质专业化服务。
拨通热线,国元证券的周到服务就在您身边,随时向您提供瞬息万变的市场信息,助您把握投资契机。

全方位的“股信通”信息服务

“股信通”是国元证券推出的一系列手机短信业务,为客户提供了双向短信服务,包含了产品定制、业务咨询、客户投诉、意见建议、业务预约、产品/业务信息等功能。您通过定制“股信通”服务,即可在第一时间了解市场风云变幻的讯息,得到周到及时的交易提示,把握投资切入的最佳时机。

强大的自动声讯系统

95578为广大投资者提供了丰富的有声资讯,所有投资者根据需要均可点播。内容包括:一、市场信息:今日特别提示、财经信息、国元动态股评等;二、证券交易常识、业务指南、证券法律法规等;三、国元证券及其部门介绍,业务介绍、优惠活动等。四、国元证券新业务介绍。五、国元证券集合理财产品净值和公告。

专业化的投资理财服务

国元证券拥有一支具有丰富实战经验的、专业化的证券投资咨询专家队伍,为您提供一对一的咨询服务;不仅提供严谨客观的市场分析、投资建议,而且帮助您拓展投资思维,回避风险,理性投资。

高素质高专业水准的客服团队

国元证券经过严格训练的、具有全面证券专业知识与电话服务技能的客户服务团队,通过集中多种电子渠道,如电话、短信、微信、QQ、公司网站、APP、网上交易界面等,面向公司个人客户,提供总部级集中式服务,包括交易支持、业务咨询、信息服务、网上开户、客户投诉、客户回访、客户意见和需求采集、需求和满意度调查等。

2005年中国最佳呼叫中心——国元证券客服中心