由中证中小投资者服务中心主办的大型投教活动“股东来了”2020 投资者权益知识竞赛活动于 2020 年 8 月 10 日启动,公司发布《关于开展<股东来了>2020 投资者权益知识竞赛活动的通知》,网络金融部积极配合,从活动方案制定、活动组织、活动宣传推广等各方面协同推进、协助落实,并按照“投教搭台、服务唱戏”的活动目标,借助活动热度积极开展引流,并将促转化等活动延长期限到10月31日,主动推进公司业务发展。
一、全力配合开发,保质保量上线
活动前期按照公司分工,网络金融部承担对接活动系统开发商落实公司定制首页及活动通道的各项准备工作,同时紧密结合活动特点,策划促进“股东来了”活动的宣传推广公司专项活动方案。在时间紧任务重的情况下,相关同事加班加点,与系统研发部同事一起周末仍到岗工作,保障了公司三个系列活动、230个活动通道以及多项宣推内容的如期顺利上线。
在活动过程中网金部每日为公司相关部门提供参与人数、答题次数等参赛情况数据,并协助分支机构服务部通过微信工作群、电话、邮件等多渠道为各部门及分支机构有关问题进行答复。
二、积极策划宣推,吸粉成效明显
围绕“投教搭台、服务唱戏、全员参与、全力以赴”的活动目标,网金部积极策划制定了包括微信红包雨、点金抽好礼、分享送积分三项宣传推广活动,作为公司激励措施的一方面,鼓励更多投资者参与股东来了的活动,同时促进投资者关注公司的线上平台,宣传服务功能,扩大公司市场影响力,提升宣传效应。
活动期间,公司微信平台建立“股东来了”专区,制作并发布活动宣传推广信息,开展对投资者及社会公众的线上宣传推广。通过APP和官微渠道新增“股东来了”活动注册客户28988名,累计答题386.9万人次。
系列活动之一微信红包雨活动持续的六周时间内共开展8场红包雨,活动页面总计访问量124.9万次,客户点击页面次数为29.3万次,共计28万人瓜分红包。成功为微信服务号增粉21.1万,目前微信粉丝总数29万人,较活动开始前增长241%。系列活动之二点金抽好礼采用参与抽奖的方式鼓励客户积极参与“股东来了”答题活动,整个期间抽奖活动访问量为5.64万次,共1731名客户参与抽奖。系列活动之三分享送积分访问量2.1万次,共1000多名客户成功分享活动页面。
同时,网金部还积极联系现有线上合作渠道沟通,进行活动推广,先后在浦发银行、农业银行、建设银行、安徽联通等渠道投放活动宣传,扩大了活动的影响力,增加了活动的关注度。
三、精准数据分析,助力业务转化
针对“股东来了”参赛客户,网金部进行了客户分层分析,将存量客户和潜在客户进行分类,设计了专属的开户活动和微信绑定的活动,开户成功后可获得增值服务产品免费体验券,微信服务号绑定手机号后可以获得积分,并协同场外市场部为活动客户定制了专项理财产品。通过提供免费体验券、营销活动、理财服务等引导客户进行开户,联合私人财富部将相关活动同步给分支机构,协同进行拉新开户。
通过此次“股东来了”系列活动的宣传和推广,在很大程度上提高了国元证券在互联网上的品牌知名度,和产品、服务的社会认知度,对加快业务发展起到了积极的推动作用。