日前记者现场采访项目负责人，获悉国元证券现已经正式推出了“金数据”系列产品，致力于量化分析提升客户服务水平，即通过“精准资讯”和“精心服务”，根据客户的不同需求，向客户提供差异化服务，满足客户的个性化需求。

    自去年6月5日，国元证券与中国科学技术大学管理学院共同组建了“数据分析实验室”，确定重点是为90%以上的非现场客户提供优质服务，落实“线上做长尾，线下做高端”的服务理念。利用科大的科研实力，帮助公司建立数据收集、数据分析、数据运用的队伍。近一年的时间，公司现在正式推出“金数据”系列产品，“金数据”系列产品目的：为广大普通线上客户提供个性化的服务，目前包括“精准资讯”和“精心服务”两个方面。

    “精准资讯”系统建立了资讯适配模型，为每位客户提供较为精准的资讯，提升客户体验。模型首先对客户进行画像，根据客户的持仓、自选、浏览的股票，通过大数据技术提取出客户行为数据，推测客户可能感兴趣的股票、行业、概念以及板块信息。然后，根据资讯的相关特性，与客户进行适配。最后，将适配结果推送给客户，客户即使不登陆也能看到为其推荐的较为精准的资讯（不登陆能识别出客户的准确性超过90%）。在资讯页面上，客户除了看到公司推荐的资讯外，还整合了投资日历（含新股申购、上市、配股等信息），可能感兴趣的个股，关注个股对应的新闻、研报、投资评级等，让客户在一个界面上可以快速浏览与其密切相关的资讯信息。

    “精心服务”指国元证券建设的关键事件驱动流程管理系统（Key-event-drivenProcessManagementSystem，简称KPM）。该系统针对客户的一些关键事件，如开户成功，分红配股，产品到期，双融警戒线等，系统自动触发相应的事件处理流程，让客户经理按照标准的服务模板对客户进行关怀和服务，提升客户的个性化服务水平。“精心服务”让客户经理从客户的切身利益出发，为客户趋利（获得更多的收益）避害（减少不必要的损失）

    公司总裁助理胡甲表示，今年国元证券将继续大步向互联网券商迈进：一方面将谋求业务的全面互联网化、移动化；另一方面将致力于打造行业内最体贴，最周到的客户服务平台，同时继续做好与科大的“数据分析实验室”合作项目，将合作引向深入，争取多出成果，为普通线上投资者提供更加周到的个性化服务，为国元证券提升核心竞争力提供动力。