客户服务

95578智能客服平台是国元证券为您提供全渠道、标准化、专业的综合客户服务平台。它通过电话、互联网、短信、邮件、传真等多种电子渠道,以自助、人工两种方式,为您提供全方位24小时不间断服务,让股市跳动的脉搏与您心心相通,助您在市场博弈中稳做赢家。

服务方式

热线:全国统一热线95578,4008888777

网站:国元证券网www.gyzq.com.cn

短信:通过编辑短信发送至“95578”可定制产品、业务咨询、意见建议等

邮件:客服邮箱95578@gyzq.com.cn 

服务特色

快捷便利的一站式服务

客服热线为您提供了大容量的集中式电话委托通道,速度快、质量好,无占线之忧;无论您身在何地,只要拨通95578、4008888777客服热线,即可进行委托交易、业务咨询、资金转账、投诉建议等操作,享受高品质专业化服务。拨通热线,国元证券的周到服务就在您身边,助您把握投资契机。

全方位的“股信通”信息服务

“股信通”是国元证券推出的一系列手机短信业务,为客户提供了双向短信服务,包含了产品定制、业务咨询、客户投诉、意见建议、业务预约、产品/业务信息等功能。您通过定制“股信通”服务,即可在第一时间了解市场风云变幻的讯息,得到周到及时的交易提示,把握投资切入的最佳时机。

强大的自动声讯系统

95578为广大投资者提供了丰富的有声资讯,所有投资者根据需要均可点播。内容包括:一、证券交易常识、业务指南等;二、国元证券及其部门介绍;三、业务介绍等。

高素质高专业水准的客服团队

国元证券经过严格训练的、具有全面证券专业知识与电话服务技能的客户服务团队,通过集中多种电子渠道,如电话、短信、微信、QQ、公司网站、APP、网上交易界面等,面向公司个人客户,提供总部级集中式服务,包括交易支持、业务咨询、信息服务、网上开户、客户投诉、客户回访、客户意见和需求采集、需求和满意度调查等。

2005年中国最佳呼叫中心——国元证券客服中心