这是不期而遇的新挑战、突如其来的新考验——正值2020庚子跨年之际，新冠肺炎疫情来势汹汹。习近平总书记亲自部署，亲自指挥，一场疫情防控的人民战、总体战、阻击战在中华大地骤然打响。

疫情就是命令，防控就是责任！新冠肺炎疫情发生以来，国元证券坚决按照习近平总书记提出的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”疫情防控 “十六字”要求，积极贯彻落实省委省政府及监管机构一系列决策部署，把疫情防控作为重大政治任务、最重要的工作和头等大事，突出党委抓总、广泛动员，群防群控、重心下移，在党委统一领导和指挥下，各部门各司其职、协调联动，制度保障、措施安排、物资采购、舆论宣传等方面，全公司一盘棋，以切实行动守护一方平安，践行使命担当，汇聚起疫情防控斗争的强大动能，为打赢这场疫情防控阻击战贡献国元力量。

一、提高政治站位，坚定“国元态度”，强化责任担当

生命重于泰山，疫情防控刻不容缓。作为国有控股金融企业，维护资本市场稳定、客户交易安全和员工身体健康，国元证券责无旁贷。一个个紧急会议、一份份紧急文件、一项项应急措施，吹响了全面战“疫”的号角，按下了疫情防控战时启动键。

1月26日，公司迅速成立了以党委书记、董事长俞仕新担任组长的疫情防控领导小组，全面领导疫情防控工作，紧急召开电话会议，传送学习习近平总书记重要指示精神，以及省委省政府和监管机构疫情防控要求，就加强疫情防控工作做出全面部署、全面动员和全面落实。公司先后下发《关于全面加强疫情防控工作的通知》等近十项紧急通知，就疫情防控、经营管理等相关工作作出周密安排，保证了“战时”各项疫情防控措施和部署要求的及时传达、有效落实。

“一方有难，八方支援”是中华民族优秀的传统美德。抗击疫情、支援疫区，我们在行动。1月25日，国元证券党委以通讯方式研究决定，向安徽省红十字基金会紧急捐赠1000万元人民币，专项用于疫情防控。这是安徽省上市公司驰援疫情防控速度较快的一家，也是数额最大的一家，彰显了国有企业的责任与担当。

二、坚持联防联控，显示“国元力度”，筑牢疫情防线

针对新出现的新冠肺炎传染性强的特点，按照证监会、证券业协会和交易所有关疫情防控要求，公司严防死守，联防联控，突出重点，全面覆盖，在员工保障、系统运维、制度安排等方面抓细节、抓落实，坚决筑牢疫情防控线，织密疫情防护网，确保员工生命健康安全和经营管理平稳有序运行。

着力抓好员工保障。公司坚持疫情防控工作制度化、常态化，执行疫情防控“零报告”和“日报告”制度，将疫情信息及时报送疫情防控办和上级主管单位，对于敏感人员，做到全面掌握，及时报告。为员工防护提供充足的经费保障，配足口罩、消毒液、体温计等防护用品，测量体温、佩戴口罩、环境消毒一抓到底。

着力抓好系统运维。信息系统运维无小事，关乎着成千上万投资者的切身利益。根据交易所安排，公司第一时间下发《关于新型冠状病毒疫情防控期间交易服务安排的公告》，加大信息技术保障支持力度，从评估摸排系统、提高运维等级、细化应急预案、完善技术准备、提升外围系统等五个方面，加强信息系统的安全保障、安全防护，始终保持稳定、安全运行。

着力抓好制度安排。在符合监管要求和保障日常工作正常运转的前提下，公司实行“在岗、备岗、轮岗”制度，以最少的人员现场办公，保障正常的工作秩序。公司号召，疫情期间广大党员同志及中层以上管理人员，要身先士卒、职能前移、靠前指挥，发挥先锋模范带头作用。公司要求备岗人员充分利用信息技术手段及在线培训平台，居家远程办公，及时落实公司各项工作部署。

三、提供贴心服务，体现“国元温度”，满足客户需求

“疫情防控不放松，客户服务不打烊”。国元证券通过微信公众号、网上交易、在线客服、短信、国元点金APP、国元智富APP等十个非现场渠道，以及智能客服机器人“小财宝”向公司所有客户及时提示股市延期开市等相关信息，并积极引导客户选择非现场服务渠道进行交易、办理业务及咨询。对于疫情重灾湖北地区实行重点帮扶，温馨提示客户做好个人防护，全面提供多样化非现场服务手段，并公示湖北分公司及所辖各营业部的客服人员名单和联系方式。同时，国元证券网上开户工作持续保持7*13小时开通，充分运用智能质检，智能筛选等功能，实现全渠道、全过程的服务质量监控，在微信和“国元小店”小程序推出了《国元点金APP为您在疫情防控期间提供更多优质服务》等9篇防控期相关业务介绍系列文章，将客户引流至线上。

面对2月3日首日开市，市场可能面临的巨大波动，双融业务提早制定了应急预案、提前应对，较好的度过了市场波动对客户和公司业务的影响。

投顾工作紧锣密鼓，针对疫情造成的市场波动，专门撰写分析文章，疏导投资者情绪，引导理性投资。为开市后的投资直播打好提前量。2月3号开市当日，直播观看量就突破了2万人，登录国元点金APP客户量超17万人。

一通通客户服务电话、一条条温馨提示短信、一篇篇业务介绍推送，在国元证券与投资者之间架起了一座爱心桥梁。确保在做好疫情防控的同时，服务不停、质量不减，有力保护了投资者合法权益和生命健康安全，维护了资本市场稳定。

四、启动金融驰援，展现“国元爱心”，助力实体经济

“共抗疫情，金融驰援国元证券身先士卒”。国元证券积极响应五部委号召，充分利用金融服务实体经济自身优势，倾心尽力支持疫情地区和疫情防控企业的融资需求，出实招、拿实策、办实事，解决特殊时期企业的融资难题。

1月22日，由国元证券担任管理人的“国元证券-山东地下大峡谷旅游区入园凭证资产支持专项计划”战疫“旅游ABS”成功发行，募集资金于春节前到达客户账户，在疫情期间极大地缓解了客户企业的资金压力，助力企业渡过难关。

2月12日，公司旗下国元国际作为联席全球协调人，为铜陵发展投资集团发行2亿美元境外高级固息债，在疫情期间通过金融服务有力的支持地方经济发展。

此外，公司还推出了一系列针对性举措，为疫情重灾区企业大幅减免服务费用，对坐落于武汉市的拟挂牌新三板企业迈威通信股份有限公司，大幅减免挂牌费用，为驰援疫区，传递国元爱心。

五、加强舆论宣传，体现“国元热度”，坚定必胜信心

为凝聚强大正能量，齐心协力、共渡难关，公司将疫情防控宣传作为当前宣传工作的重点，积极加强舆论宣传引导，及时总结报道疫情防控工作中涌现出的先进典型和感人事迹，汇聚起“众志成城、共克时艰”的强大力量，坚定职员工打赢疫情防控阻击战的信心和决心。

在公司内网、国元官网、内刊、公众号上，开辟“国元战疫记”专栏，集中展示公司各部门在疫情防控工作方面的好经验、好做法、好典型，以及优秀党员或个人在抗击新冠、服务客户、履职尽责等方面的先进事迹。借助人民网、新浪网、中安在线等外部媒体，统一向社会大众展示公司疫情防控举措、客户服务理念，有力提升公司社会形象和市场品牌影响力。

六、冲锋在第一线，战斗在最前沿，党旗高高飘扬

抗击疫情就是一场党性大考，考验的不仅是共产党员的初心使命，更是考验共产党员的责任担当。面对这场严峻考验，国元证券各级党组织和广大党员同志自觉冲锋在前、主动作为、勇于奉献，始终坚守在一线、最困难、最危险的岗位上，鲜红的党旗高高飘扬在疫情防控第一线。

安庆营业部党支部书记严根荣同志铿锵有力的说：“疫情当前，为了客户和同事们的健康安全，作为一名党员，我必须冲锋在前”。2月3日开市前，她带领员工打了上百个电话，告知客户暂停现场交易；开市后，她又亲自劝退了多位未带口罩要求现场交易的客户。大连金州营业部李金同志，在家中孩子刚脱离隔离状态后，来不及顾小家，便奔赴营业部进入备战状态。“一定要给员工提供安全的工作环境”，这是她最近经常挂在嘴边的、朴实无华而又掷地有声的话。黄山营业部入党积极分子胡静同志，在除夕夜至大年初三，克服上有老、下有小的家庭困难，拖着瘦弱的身躯跑了数十家药店，终于采购到口罩、消毒液等防疫物资，为2月3日营业部开业提供有力的保障。此次处于疫情重灾区的武汉营业部全体党员同志，也冲锋在一线，将保护客户权益和员工生命安全放在重中之重，确保了营业部平稳运行。

上述先进事迹枚不胜举。“我是一名党员，必须战斗在一线”“关键时刻我们党员不上，谁上”“冲锋在前，是我们党员义不容辞的责任和义务”......他们舍小家为大家，用实际行动诠释入党的铮铮誓言，展现了国元证券共产党员的政治本色和时代风采。

万人操弓，矢射一“疫”，无“毒”不克。多难兴邦，玉汝于成，中华民族有着五千年光辉灿烂的文明史，任何困难都不能吓倒勤劳智慧的中国人民，任何困难都不能阻止中华民族的伟大复兴。国元证券将以实际行动同全国人民一道，心手相系，共克时艰。我们坚信，在习近平总书记和党中央的坚强领导下，在全国人民的共同努力下，万众一心，众志成城，我们有能力、有信心战胜这场疫情，我们也一定有能力、有信心打赢这场疫情阻击战。