2012年8月23日下午，深圳证券交易所和安徽证监局联合召开了投资者保护与适当性管理业务座谈会，深圳证券交易所副总经理林凡及相关人员，安徽证监局机构处处长刘晓东及相关人员，公司总裁蔡咏、副总裁陈益民、朱楚恒，营销经纪总部、客户服务总部相关部门负责人及投资者代表参加了此次座谈会。安徽证监局机构处处长刘晓东主持了会议。
    深圳证券交易所副总经理林凡介绍了此次会议召开的背景和目的，听取了安徽两家公司在投资者教育服务、适当性管理及投资者保护方面的工作情况汇报，了解了创业板市场投资适当性管理工作的深化落实情况，倡导了投资者树立理性投资、长期投资的观念。投资者代表及相关人员与深交所领导进行了互动交流，对监管机构、深交所的监管服务工作提出了具体意见和建议，并提出了对产品与业务创新发展的相关需求。
    会上，副总裁陈益民就我公司的投资者保护及适当性管理等工作开展情况进行了主题汇报，总裁蔡咏发表了重要讲话。蔡总指出，投资者适当性管理工作做为投资者保护工作的重点，需要根据客户的不同分类，为其提供与之相适配的产品与服务。目前证券公司服务能力弱的原因就是服务同质化、打价格战，产品太少，在以产品分类的基础上做服务配置有些“无米之炊”的窘态。随着创新业务的不断开展，需要进一步鼓励和推动产品服务创新，充分揭示产品特征与产品风险，切实做到将合适的产品销售给合适的投资者，引导投资者进行理性投资，做好投资者适当性管理，促进资本市场健康理性的发展。