经过充分的准备和试运行，国元证券客户服务中心将于2003年5月28日正式投入运行。
  国元证券客服中心短号码：96888，安徽省范围内使用，市话收费。目前首先在合肥地区开通。外地用户可以使用0551-96888。
  国元证券客服中心系统容量：
  总接入：800线
  国元证券客服中心提供以下服务：
  1、咨询服务
  业务咨询、证券信息及股市评论、投资咨询、理财、投诉处理等
  2、交易通道
  预约开户、委托交易、行情浏览、资金与证券余额查询、账单打印、银证传帐、修改密码等
  3、个性化定制信息
实时成交回传、行情阀值报警、定时行情发送、新股申购提示、新股上市提示、配股到期日提示、对帐单传送、行情报价表传送、图表传送、重大消息通知、个股点评。
  4、专家座席服务
投资专家在线及时回答客户的提问，为客户提供操作建议。或者通过系统中的TTS功能自动将投资专家提供的股评信息翻译成语音播放给客户。
  5、主动性呼出
公告信息、客户自定义的实时信息、与业务有关的业务回复、对客户人性化关怀的消息等

网上经纪业务部
2003.05.26