国元证券有限责任公司与金证科技股份有限公司于2002年11月6日在合肥就国元证券客户服务中心系统项目合作举行了签字仪式，国元证券总裁蔡咏、金证公司总裁赵剑代表双方在合作协议上签字。


　　建设中的国元证券客户服务中心系统是在华为INtess平台上开发的新一代综合客户服务系统。将实现集中的电话委托、人工座席服务、预约主动呼出、专家股评等功能。客户通过设置自己的预约内容，就能及时获知多种信息；只要开通手机短信及咨询信箱，就可以获得股市最新动态及专家股评；通过进入人工专家坐席服务系统，便可以随时解决操作中的疑难问题，感受人性化的贵宾服务。
　　国元证券客户服务中心的建立将会从根本上实现随时随地为投资者提供各类交易信息，无时空限制地提供客户个性化的服务，使国元证券的经纪业务服务水平和质量上升到一个更高的层次。客户服务中心的建立，赋予了电子化交易系统充分的亲和力，将会大大促进国元证券电子商务的发展，在同行业竞争中走在前列。
  预计该项目在今年底即可投入使用，一、二期工程共计投资约600万元，并已经安徽省通信管理局批准，获准使用统一号码96888为Call Center电话信息服务的专用号码。